Kann ich Sale-Artikel zurücksenden? Und wie erhalte ich meinen Rabatt bei einem Umtausch erneut?Aktualisiert 13 days ago

Reduzierte Artikel aus dem Sale können ganz regulär retourniert werden.
Ein direkter Umtausch ist jedoch nicht möglich. Stattdessen läuft der Umtausch über eine Rücksendung und anschließende Neubestellung. Alle Informationen zur Rücksendung sowie unser Retourenportal findest du hier: Retouren Feelgrounds

Rücksendekosten:

• Über unser Retourenportal kannst du bequem ein Rücksendeetikett erstellen. Für die Nutzung ziehen wir eine Pauschale von deiner Rückerstattung ab:

  • 14 Tage kostenlos ab 15-30 Tage 5 € für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich

  • 30 Tage Labelpreis 9,90€ für Rücksendungen aus Italien, Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Polen, Slowakei, Spanien, Ungarn, Portugal, Finnland, Slowenien,Tschechien

  • 30 Tage Labelpreis 14,90€ für Rücksendungen aus Schweden, Irland, Kroatien

  • 30 Tage Labelpreis 19,90€ für Rücksendungen aus Zypern, Norwegen, Estland

• Alternativ kannst du einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen und die Kosten dort direkt begleichen.

Wenn der Sale oder die Aktion bereits beendet ist, ist es leider nicht möglich, das Umtauschpaar erneut zum zuvor reduzierten Preis zu kaufen. Wir empfehlen jedoch, regelmäßig auf unserer Website vorbeizuschauen, da dort eventuell neue Rabattcodes oder Aktionen verfügbar sind, die für die Ersatzbestellung genutzt werden können.

Hast du ein beschädigtes Paar erhalten? Auch das ist kein Problem. Alle Informationen zum weiteren Vorgehen findest du hier: Du hast ein beschädigtes Paar erhalten?