Wer trägt die Kosten für den Rückversand?Aktualisiert 2 months ago
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist! Solltest du es dir doch anders überlegen, kannst du ungetragene und unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Über unser Retourenportal kannst du bequem ein Rücksendeetikett erstellen. Für die Nutzung ziehen wir eine Pauschale von deiner Rückerstattung ab:
5 € für Rücksendungen aus Deutschland
10 € für Rücksendungen aus Österreich oder der Schweiz
Alternativ kannst du einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen und die Kosten dort direkt begleichen.
So funktioniert die Retoure:
E-Mail-Adresse: Gib die E-Mail-Adresse ein, die du für die Bestellung genutzt hast.
Bestellnummer: Trage deine Bestellnummer ein (z. B. #DEXXXXX, #EUXXXXX #USXXXXX, – beginnend mit #).
Wichtige Hinweise:
Vollständige Rücksendung: Wenn du deine gesamte Bestellung zurücksendest, erstatten wir dir auch die ursprünglichen Versandkosten.
Teilweise Rücksendung: Bei einer teilweisen Rücksendung erstatten wir die ursprünglichen Versandkosten nicht.
Alle Informationen sowie unser Retourenportal findest du hier: Retouren Feelgrounds.
Für Fragen zu Rücksendungen und Erstattungen steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung.