Wie kann ich meine Bestellung stornieren?Aktualisiert 13 days ago

Bestellungen können in der Regel nur innerhalb von 15 Minuten nach Abschluss noch storniert werden. Danach werden sie automatisch in unser Logistiksystem übertragen, und eine Stornierung oder Änderung ist nicht mehr möglich.

Wenn du deine Bestellung innerhalb der 15 Minuten stornieren möchtest, schreibe uns bitte sofort eine E-Mail an [email protected] und gib dabei unbedingt deine Bestellnummer (beginnend mit FG) an, damit wir dein Anliegen schnell zuordnen können.

Sollte eine Stornierung nach Ablauf der 15 Minuten nicht mehr möglich sein, hast du folgende Optionen:

• Annahme verweigern bei Paketenlieferung: Das Paket wird dann an uns zurückgeschickt.

• Widerruf innerhalb der Rückgabefrist: Du kannst die Artikel nach Erhalt innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist an uns zurücksenden.

Bitte beachte: Wir können eine Stornierung nach Ablauf der 15 Minuten nicht garantieren, aber wir tun immer unser Bestes, um dich bestmöglich zu unterstützen.