Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was kann ich tun?Aktualisiert 3 days ago

Unsere Bestellbestätigung wird normalerweise innerhalb weniger Minuten nach Abschluss der Bestellung per E-Mail verschickt. Falls du keine E-Mail erhalten hast, prüfe bitte zunächst:

• Den Spam- oder Werbeordner deines E-Mail-Postfachs
  

• Ob dein Posteingang evtl. voll ist oder E-Mails blockiert werden

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die angegebene E-Mail-Adresse versehentlich fehlerhaft war. Wenn du auch nach kurzer Zeit keine Bestätigung findest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular.

Wichtig: Gib bei deiner Anfrage bitte unbedingt deinen vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast (oder bestellen wolltest), sowie die Lieferadresse an, die du bei der Bestellung verwendet hast. So können wir deine Bestellung schneller im System finden und dir weiterhelfen.